[인터뷰] 블록체인으로 티켓팅 시장 혁신을 이끄는 스타트업 '개런터블' 이동주 대표

암표와 가짜 티켓으로 얼룩진 공연 문화, 이제 과거의 이야기가 될까? 블록체인 기술로 무장한 스타트업 '개런터블'이 티켓팅 시장에 혁신의 바람을 불어넣고 있다. 개런터블이 개발한 '무브티켓'은 블록체인 기술을 활용하여 티켓의 위조를 방지하고, 투명한 거래를 보장하며, 팬들에게 다양한 혜택을 제공하는 등 기존 티켓팅 시스템의 한계를 극복하고 있다. 이번 인터뷰에서는 이동주 대표를 만나, 개런터블의 비전, 서비스, 그리고 향후 계획에 대해 자세히 알아보았다.

Q. 회사 소개를 부탁드립니다. 

개런터블은 2021년 12월에 설립된 기술 스타트업으로, 블록체인 기반 솔루션을 통해 디지털 자산과 티켓팅 서비스를 혁신적으로 제공합니다. 특히 암표와 가짜 티켓으로 인한 금융 사기 문제를 해결하기 위해 안전하고 투명한 티켓팅 플랫폼인 '무브티켓'을 개발하였습니다. 무브티켓은 티켓의 위조 방지 및 거래 이력을 블록체인으로 관리하여 2차 거래 시장에서 발생할 수 있는 사기를 방지하고, 기존 티켓 플랫폼의 불투명한 정산 시스템을 개선하여 이벤트 주최자와 팬 모두에게 신뢰할 수 있는 정산 환경을 제공합니다. 또한, 개런터블의 PaaS 플랫폼인 무브프로토콜은 와인, 디지털 파일 등 다양한 실물 자산의 디지털화 및 거래를 지원하며, 자산의 유동성과 투명성을 극대화하여 금융 시장에 혁신적인 솔루션을 제공합니다.

Q. 현재 회사의 투자 유치 여부와 투자를 유치하셨다면, 어느 정도의 투자금을 어떻게 유치하셨나요?

저희는 Seed 투자를 완료한 상태입니다. 현재는 다음 라운드 투자를 준비 중이며, 무브티켓의 글로벌 진출 및 플랫폼 확장을 위해 추가적인 투자 유치를 계획하고 있습니다.

Q. 회사를 운영하면서 중요하게 생각하는 가치는 무엇인가요?

개런터블의 핵심 가치는 투명성, 신뢰, 그리고 공정성입니다. 블록체인 기술을 활용해 투명한 거래 과정을 만들고, 고객들이 믿고 사용할 수 있는 플랫폼을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이를 통해 고객이 보다 신뢰할 수 있는 디지털 환경을 구축하고자 합니다.

Q. 대표님의 회사 설립 전 이력이 궁금합니다.

저는 13년 넘게 기술 개발 분야에서 엔지니어로 일하며 다양한 프로젝트를 경험해 왔습니다. 삼성SDS에서 개발자로 경력을 시작하여 ERP 구축, 모바일 개발, 데이터 분석, 블록체인 등 폭넓은 영역에서 프로젝트를 진행했습니다. 이 과정에서 여러 기술을 직접 다루며 기본부터 탄탄하게 배울 수 있었던 좋은 시간이었습니다. 이후 핀테크 스타트업으로 자리를 옮겨 CTO로서 온라인 금융 플랫폼을 구축하며 실제 금융 서비스의 기반을 다지는 경험을 쌓을 수 있었고, 그 과정에서 블록체인과 디지털 자산에 대한 관심도 더 커졌습니다. 이러한 경험들을 바탕으로 개런터블을 설립하게 되었고, 지금의 무브티켓과 무브프로토콜까지 이어지게 되었습니다.

Q. 어떤 계기로 사업을 시작하게 되셨나요?

처음에는 블록체인 기술을 실물 자산과 연결하면 기존에 발생했던 여러 사회적 문제와 부작용을 해결할 수 있을 것이라는 믿음이 있었습니다. 특히 자산의 소유권이나 거래 내역을 투명하게 기록함으로써 신뢰 문제를 해결할 수 있다고 생각했습니다. 그러던 중 암표와 가짜 티켓 문제에 직면하게 되었고, 이 문제야말로 블록체인 기술이 가진 투명성과 신뢰성으로 해결할 수 있다는 확신이 들었습니다. 이러한 고민과 경험으로 무브티켓이 탄생하게 되었고, 이 플랫폼을 통해 팬들과 주최자 모두에게 공정하고 안전한 티켓 거래 환경을 제공할 수 있을 것이라는 목표를 가지게 되었습니다.

Q. 무브티켓의 가장 큰 강점은 무엇이라고 생각하시나요?

무브티켓의 가장 큰 강점은 공정하고 투명한 거래 시스템과 팬들을 위한 다양한 기능입니다. 블록체인 기반의 NFT와 스마트 컨트랙트를 통해 모든 티켓의 소유권과 거래 내역을 투명하게 기록하여 암표와 가짜 티켓 문제를 근본적으로 해결할 수 있습니다. 또한, 무브티켓은 단순한 티켓 판매에 그치지 않고 팬들이 이벤트를 더 즐길 수 있는 다양한 부가 기능을 제공합니다. 예를 들어, 티켓 구매 후 이벤트 참여자에게만 제공되는 독점 콘텐츠나 굿즈 구매 혜택, 이벤트 하이라이트 영상을 받을 수 있는 기능이 있습니다. 이렇게 팬들은 단순히 티켓을 구매하는 것 이상의 가치를 얻을 수 있으며, 이벤트 주최자는 팬들과의 유대감을 강화하고 더욱 특별한 경험을 제공할 수 있습니다. 정리하면 무브티켓은 공정하고 안전한 티켓 거래를 제공할 뿐 아니라, 팬들이 더 깊이 참여하고 즐길 수 있는 티켓팅 경험 자체를 더욱 풍성하게 만든다는 점이 가장 큰 강점이라고 할 수 있습니다.

Q. 귀사의 서비스를 이용하는 고객들의 반응은 어떤가요?

고객들은 암표를 막고, 그보다 더 큰 문제인 가짜 티켓을 원천적으로 차단할 수 있는 점에 높은 관심을 보이고 있습니다. 오랫동안 문제가 되어온 부분이기에, 무브티켓이 이를 어떻게 해결할 수 있을지 지속적으로 지켜보고 있는 사용자들이 많습니다. 또한, 블록체인 기술이 적용되어 있음에도 사용 방식이 어렵거나 복잡하지 않으며, 기존 티켓팅 경험 그대로 편리하게 사용할 수 있다는 점에서 고객들이 만족감을 표현하고 있습니다.

Q. 초기에 사업을 론칭하고, 어떤 방법으로 홍보를 하셨는지요?

초기에는 주변 네트워크를 통해 여러 이벤트에 무브티켓을 테스트로 도입하면서 고객 반응을 확보하는 데 주력했습니다. 아직까지도 홍보가 가장 큰 고민이자 과제이지만, 다행히 무브티켓을 사용해 본 이벤트 주최자들이 다른 주최자들에게 소개해 주시면서 점차 인지도가 쌓이고 있습니다. 최근에는 본격적으로 홍보를 확대해 나가며 고객층을 넓히고 있는 단계입니다.

Q. 창업 초기에 애로사항이 있으셨다면 어떤 부분이었나요?

블록체인 기술의 생소함 때문에 사용자들이 쉽게 접근하기 어려워하는 부분이 가장 큰 애로사항이었습니다. 블록체인이 일반 소비자들에게 아직 익숙하지 않다 보니, 이를 어떻게 쉽게 설명하고 사용할 수 있게 만들지에 대한 고민이 많았습니다. 그래서 복잡한 기술적 요소는 최대한 배제하고, 직관적이고 편리한 UI/UX를 구현하는 데 많은 노력을 기울였습니다.

Q. 회사의 팀문화는 어떤가요? 또한 팀원들도 소개해 주세요.

개런터블의 팀 문화는 두 단어로 정리됩니다. 도전적이고 혁신적입니다! 저희는 늘 새로운 시도를 즐기는 팀인데요. 때로는 자유로운 토론이 작은 논쟁으로 커지기도 하지만, 그만큼 애정이 넘치고 목표도 뚜렷합니다! 공동창업자이자 팀의 핵심인 CPO님은 무브티켓의 플랫폼을 총괄하면서 사용자 경험을 디자인하고, 기능 개발에 앞장서고 있습니다. 또 다른 핵심 멤버인 개발팀 리더는 블록체인과 핀테크에 대한 경험이 많은 실력자입니다. 팀 내에서 기술 문제는 대부분 리더님의 손을 거치면 해결됩니다. 그 외에도 다양한 분야에서 모인 인재들이 함께하고 있습니다. 다들 각자의 전문성을 살리면서도, 같은 목표를 향해 끊임없이 발전해 나가고 있습니다.

Q. 대표님께서 사업을 하시면서 재미있었거나 인상적이었던 에피소드가 있으시다면 말씀 부탁드립니다.

무브티켓은 처음부터 글로벌 시장을 겨냥해 만든 플랫폼이라 다양한 국가로의 진출을 계획하고 있는데요. 그 과정에서 여러 나라를 방문하면서 현지 티켓팅 문화와 암표 문제에 대한 인식이 제각각이라는 것을 알게 된 것이 흥미로운 경험이었습니다. 북미, 중동, 동남아시아 등 지역마다 티켓팅에서 우선 해결해야 할 문제가 다르고, 팬들이 요구하는 부분도 조금씩 다르더라고요. 또 개인적으로 스포츠와 공연을 아주 좋아하는데, 제가 즐기는 분야와 관련된 일을 하고 있다는 점이 큰 즐거움입니다. 저뿐만 아니라 팀원들도 가끔 시장 분석을 핑계로 이벤트에 참여합니다. 일을 통해 다양한 경험을 쌓고, 저희가 직접 즐기며 배울 수 있다는 점이 개런터블의 큰 장점이자 재미있는 부분이라고 생각합니다!

Q. 해외 진출 계획도 있으신지요? 이미 해외 진출을 하셨다면 어느 나라에 언제 진출하셨나요?

현재 저희는 싱가포르에 진출한 상태이며, 이를 거점으로 주변 동남아시아 이벤트 시장에 무브티켓을 확산시키는 것을 내년 목표로 하고 있습니다. 또한, 북미와 중동 지역에서도 박람회 참여와 바이어 확보 활동을 통해 시장을 꾸준히 모니터링 중이며, 좋은 기회가 생기면 적극적으로 확장할 계획입니다.

Q. 대표님이 분석하신 미래의 NFT티켓팅 산업 트렌드는 어떻게 될 것이라고 생각하시나요?

NFT 티켓팅 산업은 앞으로 투명성과 신뢰성을 기반으로 더욱 확장될 것이라고 생각합니다. 특히 블록체인을 통해 소유권이 명확히 기록되는 NFT 티켓은 전통적인 티켓팅 시스템을 대체할 수 있는 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 암표 문제를 해결하고, 더 큰 문제인 가짜 티켓을 근절하는 것은 반드시 해결해야 할 과제이기 때문에 이 분야에 대한 관심은 계속해서 높아질 것입니다. 또한, 단순히 체크인 기능에서 끝나는 것이 아니라, 팬들에게 즐거움을 줄 수 있는 복합적인 이벤트 툴로 작동해야 한다고 봅니다. NFT 티켓을 통해 팬들에게 독점 콘텐츠나 추가 혜택을 제공하는 등 보다 깊이 있는 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 무브티켓은 이러한 준비를 잘 갖추고 있으며, 저희와 함께할 트렌디한 이벤트 주최자들을 찾고 있습니다!

Q. 무브티켓이 앞으로 진입하고 싶은 신규 시장은 어떤 곳인가요?

스포츠 경기 및 콘서트의 글로벌 시장에 진입하고자 합니다. 특히, 전 세계 팬들이 한 곳에서 공정하고 안전하게 티켓을 거래할 수 있는 환경을 제공하고자 합니다.

Q. 앞으로의 포부를 말씀해 주세요

저희의 목표는 무브티켓을 통해 전 세계적으로 신뢰받는 디지털 티켓팅 표준을 확립하는 것입니다. 고객과 이벤트 주최자 모두가 공정하고 투명한 거래 환경을 누릴 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 또한, 이 미션을 성공적으로 이룬다면, 티켓을 넘어 다양한 디지털 자산과 일상생활의 여러 영역에서 개런터블의 기술이 혁신을 가져올 수 있을 것이라 기대하고 있습니다.

◇ 인터뷰를 마치며...

개런터블의 이동주 대표와의 인터뷰를 통해 블록체인 기반 티켓팅 플랫폼 '무브티켓'의 비전과 목표를 확인할 수 있었다. 개런터블은 암표와 가짜 티켓 문제를 근본적으로 해결하고, 팬들과 이벤트 주최자 모두에게 신뢰할 수 있는 거래 환경을 제공하기 위해 노력하고 있다. 개런터블의 새로운 도전은 블록체인 기술을 통해 티켓팅 시장의 판도를 바꾸고 있다. 무브티켓이 성공적으로 안착한다면, 티켓팅 시장뿐만 아니라 다양한 산업 분야에서 블록체인 기술의 활용 가능성을 보여주는 좋은 사례가 될 것이다.